Samsun Ticaret ve Sanayi Odası kurum
içi eğitim programı çerçevesinde düzenlenen, “Kurumsal İletişim ve Etkili Geri
Bildirim” eğitiminde konuşan Eğitmen Veysel Sami Berikan, hem çalışma hayatında,
hem de kendiyaşantımızdageri bildirim kalitesinin öncelikle iletişimden
başladığını söyledi.
Samsun Ticaret ve Sanayi Odası (STSO), 2020 yılı kurum
içi eğitim takvimi kapsamında, personele yönelik olarak “Kurumsal İletişim ve
Etkili Geri Bildirim” eğitimi düzenlendi. İzgören Akademi’den Eğitmen Veysel Sami
Berikan’ın anlatımıyla gerçekleştirilen eğitim programına, Samsun il ve
ilçe Oda-Borsa personelleri de katıldı.Gurup çalışmalarıyla interaktif şekilde
geçen eğitimde, Berikan“Geri Bildirimi Oluşturan Unsurlar”, “Çatışma Yönetimi”,
“Toplantı Yönetimi” ve “Kurum İçi ve Dışı İletişim” başlıklarında sunum yaptı.
Birbirinizi dinleyin, öz konuşun
Çalışma hayatında yaşam kalitesinin ve geri bildirim kalitesinin öncelikle
iletişimden başladığına vurgu yapan Veysel Sami Berikan, “Çalışma hayatında
belirsiz ifadeler, yersiz tekrarlar bizi felakete sürükler. Duruma olumlu
beklentilerle yaklaşın. İtirazlarını önceden tahmin edin ve bunu seslendirin.
Yaptığınız çalışmaları sembolleştirin, sayılaştırın ve olabildiğince
sadeleştirin. Karşı tarafın ihtiyaçlarına yanıt verin ve onların dilinden
konuşun. Yaşam kalitemiz, geri bildirim kalitemiz önce iletişimden başlıyor. Bilmiyorsanız,
bilmediğinizi söyleyin, kendi tecrübelerinizi başkasıyla kıyaslamayın ve en
önemlisi birbirinizi dinleyin, öz konuşun. Dinlemek anlamaktır” dedi.
Eğitimler devam edecek
Üstlendikleri vizyon ve misyon çerçevesinde personelin hizmet içi
eğitimlerine büyük önem verdiklerini ifade eden Samsun TSO Yönetim Kurulu
Başkanı Salih Zeki Murzioğlu, “Hizmet kalitemizi daha yukarılara taşımak
adına bir plan doğrultusunda yıl boyunca çeşitli konularda eğitim programları
düzenliyoruz. Yılın ilk eğitimini de Kurumsal İletişim ve Etkili Geri Bildirim
konusunda düzenledik. Kurum içi eğitimlerimize, üye memnuniyet odaklı olarak
devam edeceğiz” diye ifade etti.
Samsun Ticaret ve Sanayi Odası (STSO), 2020 yılı kurum
içi eğitim takvimi kapsamında, personele yönelik olarak “Kurumsal İletişim ve
Etkili Geri Bildirim” eğitimi düzenlendi. İzgören Akademi’den Eğitmen Veysel Sami
Berikan’ın anlatımıyla gerçekleştirilen eğitim programına, Samsun il ve
ilçe Oda-Borsa personelleri de katıldı.Gurup çalışmalarıyla interaktif şekilde
geçen eğitimde, Berikan“Geri Bildirimi Oluşturan Unsurlar”, “Çatışma Yönetimi”,
“Toplantı Yönetimi” ve “Kurum İçi ve Dışı İletişim” başlıklarında sunum yaptı.
Birbirinizi dinleyin, öz konuşun
Çalışma hayatında yaşam kalitesinin ve geri bildirim kalitesinin öncelikle
iletişimden başladığına vurgu yapan Veysel Sami Berikan, “Çalışma hayatında
belirsiz ifadeler, yersiz tekrarlar bizi felakete sürükler. Duruma olumlu
beklentilerle yaklaşın. İtirazlarını önceden tahmin edin ve bunu seslendirin.
Yaptığınız çalışmaları sembolleştirin, sayılaştırın ve olabildiğince
sadeleştirin. Karşı tarafın ihtiyaçlarına yanıt verin ve onların dilinden
konuşun. Yaşam kalitemiz, geri bildirim kalitemiz önce iletişimden başlıyor. Bilmiyorsanız,
bilmediğinizi söyleyin, kendi tecrübelerinizi başkasıyla kıyaslamayın ve en
önemlisi birbirinizi dinleyin, öz konuşun. Dinlemek anlamaktır” dedi.
Eğitimler devam edecek
Üstlendikleri vizyon ve misyon çerçevesinde personelin hizmet içi
eğitimlerine büyük önem verdiklerini ifade eden Samsun TSO Yönetim Kurulu
Başkanı Salih Zeki Murzioğlu, “Hizmet kalitemizi daha yukarılara taşımak
adına bir plan doğrultusunda yıl boyunca çeşitli konularda eğitim programları
düzenliyoruz. Yılın ilk eğitimini de Kurumsal İletişim ve Etkili Geri Bildirim
konusunda düzenledik. Kurum içi eğitimlerimize, üye memnuniyet odaklı olarak
devam edeceğiz” diye ifade etti.